針對智慧型手機的新用戶所做的一項最新調查顯示，iPhone在此調查的五家手機供應商產品中客戶滿意度最高。此調查的對象是最近6個月內購買新手機的用戶。

這項由ChangeWave Research機構執行，針對1,212位智慧型手機的新用戶所做的滿意度調查，涵蓋的手機供應商包括Apple (iPhone 4), HTC (EVO 4G, Droid Incredible), Motorola (Droid 2, Droid X), RIM BlackBerry (Torch, Bold, Curve), 和Samsung (Galaxy S)。

ChangWave研究副總裁Paul Carton在Investor Place網站發表的文章中提到，這項調查結果顯示iPhone在客戶滿意度上超越整個產業的水平。

以下為調查中使用者對於手機供應商表示非常滿意的評比:

iPhone (77%), Motorola (71%), HTC (63%), Samsung (45%), 而RIM (44%)居於榜末。這個結果並不能完整的反應最近才推出的機款，例如Samsung Galaxy S和RIM Torch。

Carton對於iPhone的調查結果提出以下分析:

iPhone 4驚人的高滿意度比率(32G機種84%，16GB機種78%)，再度肯定我們先前所做的調查。儘管它剛剛推出時頗有爭議，但是使用者卻給予高度的肯定。這些iPhone 4的數據甚至還比上一代iPhone 3GS更優異(32G機種81%，16GB機種77%)–這是依據我們在五月份所做的同類型調查的結果。

同時，Carton還說三分之一的非AT&T的用戶表示，如果他們的電信業者也提供的話，他們寧可購買iPhone 4。令人意外的是，儘管Motorola的滿意度位居第二，約有40%的使用者希望他們有隻iPhone。

(ZDNet Taiwan編輯部/Rockon Chen譯)

資料來源：http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20148266,00.htm