從古至今以來，幾乎每個人都帶著一副假面具，來面對對方，也說一大堆虛情假意的話，來討好他人的歡心；但是，我覺得並非如此，而是要發出自己的內心，說出自我心裡真正的想法，也要靜下來，慢慢的說清楚，讓對方能理解，如此一來，才能維持彼此之間，長久良好的人際關係。

      例如在婆媳溝通之間，有很大的誤會問題產生，經常意見不合時，雙方就會鬧得沒完沒了，妳一語我一言，誰也不肯讓誰，吵得臉紅脖子粗，而這時候，最無可奈何的就是丈夫，被夾在兩者之間，一方面是母親，另一方面是老婆，兩個都是自己最親密的人，要挺誰都不對，只能站在旁邊，冷眼旁觀，同時這樣的行為，對孩子而言，是最不良的示範。

      身為身心障礙者的我，凡事需要依靠他人來協助。曾經遇見過，兩位朋友對我很好，因為長期麻煩他們幫我做事情，久而久之他們會想說：「為何都是請他幫忙?而為啥不請另外一個幫你?」所以造成心理不平衡，雖然他們雙方面的想法，我都能理解，但是，我有無法說的理由，只能說：心有餘而力不足。之後，就把這件事拋到腦後去，可是，並非完全不理會它，而是裝成若無其事，用心念想像成，事情已經圓滿解決，最後果真，和想像中的一樣沒事了！

      為何社會上有這麼多的衝突?有些原因是，每個人都渴望被愛、被關心，若是得不到他人的諒解、尊重，就會產生口舌之戰，甚至鬧得不歡而散，這時必要雙方靜下來，好好傾聽對方的心聲，彼此包容，如此一來，才能創造出和諧的人際關係。